本网讯  为加强学生对专业的理解，提高其专业认同感，增强其社会活动能力。经济与社会管理系(思政部)团总支积极组织2018级移动商务及市场营销专业学生前往特思尔大宇宙合肥分公司，担任天猫超市项目客服专员进行为期一个月的认知实习。

据了解，Transcosmos（特思尔大宇宙），是亚洲知名的大型BPO服务商。transcosmos China是其在中国的独资子公司，在全国拥有8家运营中心，并在台北和深圳设立多家分公司，向超过80家知名品牌提供联络中心、一站式电子商务、数字整合营销及系统开发等广泛的外包服务。此次，该系共有50名学生经过企业面试进入合肥大宇宙天猫超市项目部进行认知实习。其中在线客服30人，热线客服岗位20人。

在短短三周时间内，该系学生凭借严肃认真的学习态度、卓越的知识汲取能力、灵活的应变能力，迅速成长为天猫项目部“双十一”电商盛会客服业务中不可或缺的力量。在相对严峻的工作环境下，学生们恪尽职守，努力完成本职工作。在正式上岗之后，学生在实践中，锻炼了语言沟通能力、拓宽了专业知识水平、培养了娴熟的操作技巧，为公司“双十一”的辉煌业绩贡献出自身的绵薄之力。该项目负责人对该系学生积极的工作态度和高质量的工作能力，给予了高度的肯定。此外，在学生实习阶段，系部也派遣了相关教师全程陪同学生，实时跟进学生认知实习工作。在实习期间，教师高度重视和关心学生的日常起居饮食、学习知识掌握程度、工作进度等诸多方面，事无巨细地给予其无微不至的关怀与照顾。

近半个月的实习历练后，同学们纷纷表示：“在工作实践中将所学的电商及营销理论知识相结合，提高了自身的应变能力。”在实习中同学们遇到问题都会主动向老师和企业员工询问，借鉴其经验，公司工作人员都非常乐于助人，无论是工作还是生活中都给予实习生诸多帮助。认知实习只是大学生涯的一个阶段，但是这些天所有的经历和收获将是他们人生道路上宝贵的财富。

本次认知实习，使学生真正接触到职场生活, 加深了其对专业知识的学习和运用，方便其在今后的职业生涯中精准自我定位。（文/郑强  审核/甘志华 欧阳文清）